Onko jäsenille erikseen omat tarjoukset, ja milloin ne ovat?

Ei, tämän viikon tarjoukset ovat voimassa kaikille asiakkaillemme.
Mutta jäsenenä oleminen kannattaa silti - saat ensimmäisenä tiedon tarjouksista, sekä ansaitset bonuspisteitä jokaisesta ostoksestasi.

Liity jäseneksi saadaksesi jäsentarjoukset.
Huomaathan, että sinun tulee olla sisäänkirjautunut jäsen saadaksesi jäsentarjouksen ostoskoriisi.

Onko myymälöissä pidennetyt aukioloajat?

Ei, myymälämme ovat auki normaalisti. Voit tarkistaa lähimyymäläsi aukioloajat täältä.
Suurin osa myymälöistämme palvelee normaalien aukioloaikojen mukaisesti viikon aikana, mutta poikkeuksia voi olla. Ota yhteyttä lähimpään myymälääsi, jos sinulla on kysyttävää aukioloajoista.

Onko Black Weekin aikana turvallista asioida myymälässä?

Noudatamme voimassa olevia kansallisten ja paikallisten viranomaisten vaatimuksia ja suosituksia.
Suosittelemme kuitenkin kaikkia pysymään ajan tasalla THL'n suosituksista.

Kuinka voin hyödyntää jäsentarjouksia?

Jos olet jäsen jäsenjärjestelmässämme, niin saat pääsyn tarjouksiin. Kun teet ostoksia verkkokaupassa, tulee sinun olla sisäänkirjautunut jäsen jotta saat tarjoukset. Jos teet ostoksia myymälässämme, niin riittää kun ilmoitat puhelinnumerosi kassalla. Etkö ole jäsen? Liity jäseneksi .

Voinko varata myymälän tuotteita?

 Tuotteiden varausmahdollisuus on suljettu myymälöissämme koko viikon suuren kysynnän vuoksi.

Ovatko tarjoukset voimassa sekä verkkokaupassa että myymälöissä?

Kaikki tarjoukset ovat voimassa sekä verkkokaupassa että myymälöissämme, lukuunottamatta tuotteita jotka ovat merkitty "ONLINE ONLY" tai "SAATAVILLA VAIN MYYMÄLÖISTÄ" ilmoituksella.

Milloin tarjoukset ovat voimassa?

Tarjouksista ilmoitetaan uutiskirjeissämme ja verkkokaupan sivuilla pitkin viikkoa. Jos liityt jäseneksi, niin saat tiedon kaikista ajankohtaisista tarjouksista. Liity jäsenjärjestelmäämme täällä.

Milloin voin odottaa tilauksen saapuvan perille?

Koska Black Friday ja Black Week ovat vuoden suosituimpia ostospäiviä, voi tämä johtaa normaalia pidempään toimitusaikaan. Tarkista päivitetyt toimitusajat täältä.

Onko avokauppa normaalisti voimassa?

Kyllä, tarjoamme aina 30 päivän avokaupan. Lue lisää aiheesta täältä.

Miksi jouduin jonoon mennessäni verkkokaupan kassalle?

Black Weekin aikana verkkokauppamme kuormitus on huomattavan suuri, ja tästä syystä olemme luoneet jonojärjestelmän. Älä päivitä verkkosivua joutuessasi jonoon, sillä muuten menetät paikkasi siinä.

Voinko muuttaa tai perua tilaustani?

Ei, teknisistä syistä johtuen emme ikävä kyllä voi muuttaa tai perua tilaustasi.

Voinko vaihtaa verkkokaupasta tilaamiani tuotteita?

Kyllä, voit vaihtaa verkkokaupasta tilattuja tuotteita missä tahansa myymälässämme.
Jos et voi tehdä vaihtoa myymälässä, niin tulee sinun palauttaa tuote takaisin meille postitse, ja tehdä halutessasi kokonaan uusi tilaus. Huomioithan, että rahojen palautumisessa tilillesi saattaa kestää enimmillään 20 arkipäivää. Voit aina vaihtaa ja palauttaa tuotteita ilmaiseksi myymälöissämme.

Voinko käyttää alennuskoodeja Black Weekin aikana?

Kyllä, voit käyttää alennuskoodeja, mutta huomaathan että koodit toimivat vain normaalihintaisiin tuotteisiin. Niitä ei siis voi hyödyntää kampanjahintoihin.

En ole saanut tilausvahvistusta, menikö tilaukseni läpi?

Jos sait tilauksen tehtyä läpi ja sivulle tuli teksti "Kiitos tilauksestasi", niin tilauksesi on rekisteröity järjestelmäämme. Suuren kuormituksen alla itse sähköpostiin tulevan tilausvahvistuksen saapumisessa voi kestää tavallista kauemmin.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Autamme sinua mielellämme! Voit chatata meille klikkaamalla vasemman alakulman chat-ikonia. Jos chattimme ei ole online-tilassa, niin voit täyttää chatissa olevan yhteydenottolomakkeen tai lähettää meille sähköpostia