Tervetuloa Club Carlings. On tärkeää, että tutustut huolellisesti jäsenehtoihimme. Pyydämme huomioimaan, että jäsenyytesi siirtyy uuteen Club Carlings-kanta-asiakasohjelmaan. Ehtoihin voit tutustua tarkemmin alla.

Club Carlings on kanta-asiakasohjelma, jossa voit ansaita bonussekkeinä lunastettavia pisteitä sekä saada etuja ja tarjouksia, jotka on kohdistettu sinulle ohjelman jäsenenä.
Club Carlings jäsenenä annat suostumuksesi siihen, että Carlings voi tallentaa, käsitellä ja käyttää tietoja sinusta bonusten ansaitsemisen perusteena, sopiviin tarjouksiin, jäsenkampanjoihin ja etuohjelmaan liittyviin tietoihin. Voit lukea lisää tietosuojasta kohdasta ”Miten henkilötietojani käsitellään?”.
Club Carlings -asiakasklubiin rekisteröityminen ja jäsenyys ovat täysin ilmaisia.
Jäsenenä suostut siihen, että Carlings voi lähettää sinulle alennuskuponkeja, erikoistarjouksia ja tärkeää tietoa mobiilisovellusten kautta, tekstiviesteillä ja/tai sähköposteilla oman valintasi mukaan. Tekstiviestejä voidaan lähettää vain matkapuhelinnumeroihin Suomen matkapuhelinverkossa.
Jäseneksi liittyminen edellyttää vähintään 16 vuoden ikää ja asuinpaikkaa Suomessa.
Club Carlings -asiakasklubin jäsenenä suostut siihen, että Carlings kerää ostostietojasi bonuksia ja muita jäsenetuja varten.
Jäsenyys on linkitetty matkapuhelinnumeroosi, joka toimii myös asiakastunnisteena.
Henkilötietojesi käsittelystä ja tallennuksesta vastaa Carlings OY AB, Kansakoulukatu 1B, 00100 Helsinki. Carlings tallentaa ja käsittelee henkilötietoja tilastollisiin tarkoituksiin, esim. suoramarkkinointia varten. Käytämme antamiasi tietoja vain palvelujemme ja tarjoustemme kehittämiseen. Emme luovuta henkilötietoja muille osapuolille. Voit milloin tahansa tiedustella Carlings keräämiä tietoja sinusta riippumatta siitä, kuinka tiedot on kerätty. Carlings yksityisyyden suoja
Voit lopettaa jäsenyytesi Club Carlings -asiakasklubissa milloin vain. Voit tehdä sen matkapuhelinsovelluksesta, kotisivultamme (carlings.com) kohdasta My Pages, sähköpostitse, asiakaspalvelustamme osoitteessa mail@carlings.com tai puhelimitse: 8 415 413 13. Pakollista jäsenyysaikaa ei ole. Jäsenyytesi päätyttyä sinulla on 30 päivää aikaa käyttää bonusetusetelisi ja alennuskuponkisi. Tämän jälkeen kaikki henkilötietosi ja kerääntyneet bonuksesi/pisteesi ja alennuskuponkisi poistetaan. Väärinkäytöstapauksissa Carlings pidättää oikeuden poiketa näistä säännöistä.
Jäsenten on ilmoitettava yhteystiedoissaan (esim. nimi, osoite, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite) tapahtuvat muutokset.
Carlings saattaa muuttaa Club Carlings -asiakasklubinsa jäsenehtoja. Muutoksista, niiden syistä ja voimaantulosta ilmoitetaan vähintään 4 viikkoa etukäteen.
Sopimus on voimassa niin kauan, kunnes jokin osapuoli irtisanoo sen.
Jos Carlings ei pysty selvittämään neuvottelemalla jäsenehtoihin liittyviä kiistoja kanssasi, sinulla on kuluttajana oikeus viedä asia kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi) tai käyttää EU:n kuluttajille tarkoitettua verkkovälitteistä riidanratkaisupalvelua: (https://webgate.ec.europa.eu/odr)

SIIRTYMINEN UUTEEN KANTA-ASIAKASOHJELMAAN

Club Carlings-jäsenyytesi siirtyy uuteen kanta-asiakasohjelmaan vuoden 2019 aikana. Useampi Varner-konsernin ketjuista siirtyvät samaan kanta-asiakasohjelmaan, myös uudet yhteistyökumppanit ja sisältö siirtyy nykyaikaiseen yksityisyysalustaan, jolloin voit paljon paremmin kontrolloida henkilötietojasi tulevaisuudessa. Ohjelma tarjoaa sinulle hyötyjä, joita voit käyttää Varner-ketjujen välillä. Joten tässä tapauksessa on välttämätöntä, että joitakin sinun henkilötietojasi tullaan jakamaan ketjujen välillä. Työskentelemme näiden yksityiskohtien kanssa ja tiedotamme sinua, kun uuden konseptin sisältö on valmis. Jos päätät lopettaa jäsenyytesi voit tehdä sen koska vain tavalliseen tapaan. Varner AS, Nesøyveien 4, 1396 Billingstad tulee olemaan käsittelyvastuussa uuden kanta-asiakasohjelman.

Bonukset

Kaikki Suomessa tehdyt ostokset (myös verkko-ostokset) kartuttavat bonuksia lahjakortteja lukuun ottamatta.
Bonukset kertyvät asiakkaan tekemän ostossumman perusteella niin, että 1 eurolla ansaitsee yhden (1) bonuspisteen.
Bonusten kirjaamista varten asiakkaan on ilmoitettava jäsennumero tai matkapuhelinnumero liikkeen kassalla. Verkko-ostoksia varten asiakkaan on kirjauduttava sisään verkkokauppaan.
Bonuspisteitä ei voi kartuttaa jälkikäteen.
Voit kerätä bonuspisteitä koko jäsenyytesi ajan.
Sadasta (100) bonuspisteestä saat automaattisesti 3 euron arvoisen bonusetusetelin. Voit käyttää bonussetelin missä tahansa Carlings-liikkeessä Suomessa. Bonusetusetelin voit lunastaa kassalta. Bonusetuseteli on käytettävä kokonaan, jäljelle jäävää arvoa ei hyvitetä, jos ostoksen arvo on seteliä pienempi.
Bonusetuseteli on voimassa 24 kuukautta.
Bonuspisteitä tai bonusetuseteleitä ei voi muuttaa rahaksi.
Bonus- ja ostotietoja päivitetään koko ajan.
Jos palautat ostamiasi tuotteita, bonuspisteesi vähennetään palautettavasta summasta.

Alennuskupongit

Alennuskuponkeja voi käyttää vain normaalihintaisten tuotteiden ostamiseen eikä niitä voida yhdistää muihin tarjouksiin.
Arvokupongit saattavat olla prosentuaalisia tai euromääräisiä.
Kuponkien voimassaoloaika voi vaihdella.
Yhtä alennuskuponkia voi käyttää vain kerran.
Alennuskuponkia ei voi vaihtaa rahaksi eikä jäljelle jäävää summaa hyvitetä.

Ylivoimainen este

Mikäli Carlings ei jossakin tilanteessa pystyisi täyttämään velvoitteitaan, jotka liittyvät bonusten maksamiseen tai tuotteiden/palvelujen ostamiseen ja joita tavarakaupassa normaalisti pidetään ylivoimaisena esteenä, ao. osapuolen velvollisuudet eivät ole voimassa ylivoimaisen tilanteen aikana.

MITEN HENKILÖTIETOJANI KÄSITELLÄÄN?

Carlings on rekisterinpitäjä tietosuojatietojen suojaamista koskevien määräysten mukaisesti. Haluamme tarjota parhaan mahdollisen ostokokemuksen meillä Alla löydät tietoa siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi tähän liittyen, henkilötietolainsäädännön, mukaan lukien EU-asetus 2016/679 (General Data Protection Regulation, jäljempänä ”GDPR”), mukaisesti.

Näitä henkilötietoja käsittelemme:

Henkilötiedot, jotka rekisteröit liittyessäsi jäseneksi ja päivittäessäsi profiiliasi, kuten nimi, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, jne. Antamiasi tietoja voidaan päivittää ja rikastuttaa myös hakupalveluiden tai niiden sosiaalisten medioiden kautta, joihin annat meille pääsyn.
Tiedot ostoista ja bonuksen ansaitsemisesta, kun käytät jäsenyyttäsi.
Tiedot siitä, mitkä sähköpostit/tekstiviestit avaat ja mitä klikkaat sekä mitä näet ja napsautat Friends-sovelluksessa. Tämä koskee myös sitä, millä sivuilla käyt carlings.comissa, mitä linkkejä klikkaat ja mitä lisäät ostoskoriisi. Käydessäsi Carlings.comissa Carlings tietosuojaseloste soveltuu näiden jäsenehtojen lisäksi.
Tiedot, jotka annat asiakaspalvelumme kautta.
Tiedot evästeiden ja majakoiden kautta, katso omat kohdat alta.

MIHIN HENKILÖTIETOJANI KÄYTETÄÄN?

Antamalla henkilökohtaisia tietojasi suostut siihen, että käytämme tietojasi tarjoamaan odottamaasi palvelua, alla olevien tarkoitusten mukaisesti määriteltynä.

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Henkilökohtaisen käyttäjätilin ja etuohjelman jäsenyyden rekisteröimiseen ja käsittelemiseen
Bonuspisteiden ja bonussekkien antamiseen ja yhteydenottoon jäsenyyteesi liittyvissä asioissa.
Tarjotaksemme sinulle relevanttia sisältöä, viestintää ja tarjouksia automatisoidun profiloinnin ja arvioinnin avulla. Profilointi tarkoittaa henkilötietojen ja ostohistorian analysointia käyttäytymisesi, mieltymystesi, valmiuksiesi tai tarpeidesi tunnistamiseksi asiakkaana.
Voidaksemme antaa parasta mahdollista apua, kun otat meihin yhteyttä.
Saadaksemme mahdollisuuden näyttää sinulle asianmukaisia ilmoituksia digitaalisissa alustoissa, myös sosiaalisessa mediassa.
Voidaksemme kertoa sinulle palveluista, jotka valmistelevat ostoskokemustasi meillä. Esimerkiksi uusista yhteystyökumppaneista, uusista maksuratkaisuista tai muista uusista palveluista, joista voit itse päättää, haluatko käyttää niitä vai et.

JAETAANKO HENKILÖTIETOJANI?

Jaamme henkilötietojasi toimittajiemme kanssa asiakaspalveluun, viestintäpalveluihin, ilmoittamiseen ja tekniseen tukeen liittyen. Nämä toimittajat tarvitsevat tietoja voidakseen toimittaa palveluita meille liittyen tässä kuvattuun henkilötietojen käsittelyyn. Olemme solmineet tietojenkäsittelysopimukset kyseisten toimittajien kanssa. Nämä sopimukset asettavat selkeitä rajoituksia sille, kuinka ne voivat käyttää henkilötietojasi voimassaolevan tietosuojasääntelyn mukaisesti.

Haluamme, että voimme mitata myyntiä kampanjoiden jälkeen markkinointitoimintaa varten sekä tarjotaksemme enemmän sinulle olennaisia tarjouksia tulevaisuudessa ja tämän teemme keräämällä tunnistamattomia(hashede) ostotietoja kolmansien osapuolten markkinatoimintaan.

MITEN HENKILÖTIETOJANI TALLENNETAAN?

Kaikki henkilötietosi tallennetaan EU-/ETA-alueella, mutta joillakin toimittajistamme on teknisiä tukipalveluita, jotka sijaitsevat EU-/ETA-alueen ulkopuolella. Näitä tukipalveluita käytettäessä henkilötietojesi EU-/ETA-alueen ulkopuolella tapahtuvaa käsittelyä rajoitetaan EU/ETA-mallin mukaisten vakiolausekkeiden avulla tai muun hyväksytyn siirtomekanismin mukaisesti.

MITEN VOIN HALLITA HENKILÖTIETOJANI?

Voit halutessasi muuttaa henkilötietojasi milloin tahansa, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mikä merkitsee jäsenyyden päättymistä. Voit tehdä tämän itse tai pyytää meiltä apua.

Jos haluat tarkastaa henkilötietosi, sinulla on oikeus pyytää tätä.
Jos haluat tehdä korjauksia henkilötietoihisi, sinulla on oikeus pyytää tätä.
Jos haluat poistaa henkilötietojasi, sinulla on oikeus tehdä niin, ellei meillä oli lakisääteistä velvoitetta niiden säilyttämiseen.
Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, sinulla on oikeus pyytää tätä.
Saat meiltä tietoja, jos teemme korjauksia tai poistamme henkilötietojasi tai jos rajoitamme niiden käsittelyä.
Sinulla on mahdollisuus vaatia henkilötietojasi järjestetyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja ottaa tiedot mukaasi toiseen yritykseen. Tämä koskee vain tietoja, jotka olet aktiivisesti antanut itsestäsi.
Sinulla on oikeus ilmoittaa meille, jos emme mielestäsi käsittele henkilötietojasi suostumuksesi mukaisesti.
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi.
Jos et halua meidän käyttävän henkilökohtaisia tietojasi automatisoituihin päätöksiin ja profilointiin, voit milloin tahansa perua suostumuksesi etuohjelmamme jäsenyyteen.

KENELLÄ ON PÄÄSY HENKILÖTIETOIHINI?

Henkilötietojasi käsittelee vain valtuutettu henkilökunta, jolla on pääsy tietoihisi ammatillisen asemansa puolesta ja jotka ovat sitoutuneet etsimään/käyttämään tietoja siihen määritettyyn ja oikeutettuun tarkoitukseen, johon ne kerättiin.

KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin olet aktiivinen jäsenemme eikä itse eroa etuohjelmasta. Jos et ole tehnyt ostoksia, sinulla ei ole voimassa olevia etuseteleitä tai et ole ollut muuten vuorovaikutuksessa kanssamme 24 kuukauden kuluessa, päätämme jäsenyytesi ja poistamme henkilötietosi, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta niiden säilyttämiseen, ks. GDPR, artikla 17. Ilmoitamme sinulle 3 viikkoa ennen jäsenyytesi päättymistä.

MITEN HENKILÖTIETONI ON SUOJATTU?

Tallennamme henkilötietosi käyttöympäristöihimme. Ympäristöissä käytetään vakiosuojausmenetelmiä luvattoman pääsyn estämiseksi. Noudatamme yhteisiä standardeja henkilötietojen ja arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi.

MITEN HENKILÖTIETOJA KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET TOIMIVAT?

Kaikkea henkilötietojen käsittelyä, kuten keräämistä, rekisteröintiä, tallentamista ja luovuttamista koskevat tietyt mm. henkilötietolakiin ja GDPR:ään sisältyvät määräykset. Carlings vastaa siitä, että käsittely tapahtuu lainsäädännön mukaisesti eli toimii ”rekisterinpitäjänä”. Suomessa asetuksen noudattamista valvoo tietosuojavaltuutettu. Sinulla voi myös olla oikeus kääntyä muun maan tietosuojaviranomaisen puoleen. Sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaisella tavasta, jolla rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietojasi.

EVÄSTEET CARLINGS.COMISSA

Kun käyt verkkosivustoillamme, tietokoneellesi tai matkapuhelimellesi tallennetaan tunnistamista varten eväste. Se antaa tietoa toiminnastasi verkkosivuillamme. Tämä helpottaa sinua, koska evästeiden avulla matkapuhelimesi tai tietokoneesi esim. muistaa sisäänkirjautumistiedot seuraavalla käynnilläsi. Evästeet antavat meille tietoa käytöksestäsi verkkosivuillamme ja jaamme nämä tiedot kolmansien osapuolien kanssa suoramarkkinointia varten. Voit lukea lisää evästeistäverkkosivuillamme.

MAJAKAT

Nämä lähettävät bluetooth-signaaleja, jotka matkapuhelimesi voi vastaanottaa, jos olet lähistöllä ja olet ladannut sovelluksen. Signaalin avulla voimme lähettää sinulle ilmoituksia asianmukaisesta tiedosta sen mukaan, missä olet. Saat ilmoituksia vain, jos olet hyväksynyt ilmoitusten vastaanottamisen sovelluksen kautta.

YHTEYSTIEDOT

Rekisterinpitäjä on CARLINGS OY AB, Kansakoulukatu 1, 00100 Helsinki, Finland. Jos sinulla on kysyttävää jäsenyydestäsi tai henkilötiedoistasi, voit ottaa yhteyttä meihin mail@carlings.com tai puhelimitse 8 415 413 13.

Vaasa