Black week

Är det egna erbjudanden för medlemmar och när är dessa?

Nej, våra erbjudanden är tillgängliga för alla våra kunder.
Men det lönar sig att vara medlem - du får veta våra erbjudande först och tjänar bonuspoäng varje gång du handlar. 
Registrera dig i kundklubben för att få medlemserbjudandet.
Kom ihåg att du måste vara inloggad och medlem för att få rabatten i kassan.

Har butikerna extra öppetider?

Nej, våra butiker har normala öppningstider. Se öppningstider för din lokala butik.
De flesta av våra butiker har normala öppningstider hela veckan, några undantag kan finnas. Kontakta din lokala butik för frågor om öppningstider .

Är det tryggt att handla i butik under Black Week?

Vi följer de krav och rekommendationer som finns från nationella och lokala myndigheter.
Vi uppmannar alla till att hålla sig uppdaterade på de gällande riktningslinjerna från FMH.

Hur använder jag mig av medlemserbjudandet?

Som medlem i vårt lojalitetsprogram får du tillgång till våra erbjudanden. I webshopen måste du vara inloggad och medlem för att få rabatten i kassan. I butikerna uppger du ditt mobilnummer i kassan för att ta del av erbjudandet.
Är du inte medlem? Bli medlem nu .

Kan jag reservera en produkt i butiken?

Reservationen kommer att vara avstängd torsdag och fredag på grund av högt tryck i våra butiker.

Gäller erbjudandena i webshop och i butik?

Om produkten inte är märkt med ONLINE ONLY eller BARA I BUTIK, så gäller erbjudandet både i butik och i webshopen.

När gäller erbjudanden?

Våra erbjudanden annonseras kontinuerligt i webshopen och i våra nyhetsbrev under veckan. Bli medlem i vårt lojalitetsprogram och håll dig uppdaterad på alla erbjudanden, registrera dig nu .

När kan jag förvänta leverans?

Då Black Friday och Black Week är de största handelsdagarna i året, kan det göra att leveranstiden på ditt köp blir något längre. Se våra uppdaterade leveranstider

Gäller öppet köp?

Ja, det är alltid 30 dagers öppet köp 

Varför hamnar jag i kö till kassan i webshopen?

På Black Week kommer trafiken på våra sidor vara enorm, vi har vid behov ett system som gör att vi bättre kan kontrollera "kön". Inte uppdatera sidan om du hamnar i kön, du förlorar du din plats.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Nej, av tekniska orsaker har vi tyvärr inte möjlighet att ändra eller avbryta din order.

Kan jag byta produkter jag har köpt i webshopen?

Ja, du kan byta produkter som du har köpt online i vilken som helst av våra butiker. Har du inte möjlighet att byta i butik, måste du returnera produkterna till vårt weblager och lägga en ny order på önskade produkter i webshopen. Vi gör dig uppmärksam på att du själv står för returfrakt, och att det kan ta upp till 20 arbetsdagar innan pengarna är tillbaka på kontot. Vi påminner om att du alltid kan byta och returnera produkter gratis i våra butiker.

Kan jag använda rabattkoden jag har i Black Week-veckan?

Ja, du kan använda din rabattkod men var medveten om att du inte får rabatt på redan nedsatta produkter.

Jag har inte fått orderbekräftelse, gick köpet igenom?

Om du fick igenom din order och fick upp meddelandet "Tack för din beställning" på sidan, så har din order blivit registrerad. Under högt tryck kan orderbekräftelsen, som kommer på mejl, att ta något längre tid än vanligt.


Hittade du inte svaret du letade efter?

Vi hjälper dig gärna! Chatta med oss, för att starta chatten trycker du på chat-ikonen nederst i vänstra hörnet. Om vår chat inte är online kan du använda kontaktschemat i chatten eller skicka en mejl