Normal leveringstid er 1-4 dager.

Store salgsdager kan forårsake noe lengre leveringstid. 

Du har du rett til å heve kjøpet dersom pakken blir vesentlig forsinket.

Vi leverer ikke til Svalbard og Jan Mayen.

  • Gratis frakt ved kjøp over 600,- til medlemmer av Club Carlings
    • Hvis du ikke er medlem, kan du melde deg inn her
  • Gratis frakt ved levering til en av våre butikker eller ved ordre over 1000,- for øvrige kunder

Vi har for øyeblikket følgende leveringsalternativer i vår nettbutikk:

  • Levering til våre Carlings-butikker 0,-
  • Levering til postkasse/dørmatte med Helthjem eller PostNord 49,-
  • Levering til utleveringssted med Helthjem 49,-
  • Levering til PostNord pakkeboks 49,-
  • Levering til PostNord-utleveringssteder 59,-
  • Levering med bud hjem på døren med PostNord 99,-

 

Klikk og hent

Bestill på nett og hent i butikk etter kun 1 time!

Valgte du å hente din ordre i en av våre Carlings-butikker vil din ordre ligge i butikk 7 dager etter at du har mottatt sms/e-post om at din ordre er klar for henting.

Slik bruker du klikk og hent:  

1. Finn produktet du ønsker å kjøpe. Klikk på ‘Klikk og hent’ på produktsiden. 

2. Sjekk lagerstatus og velg din ønskede butikk som har produktet på lager.  

3. Husk at du kan sjekke lagerstatus på flere produkter og legge flere produkter i din klikk og hent-handlekurv. 

4. Gå til kassen online og gjennomfør betaling. 

5Vent på SMS fra butikken. Du vil motta en bekreftelse på SMS innen 1 time i butikkens åpningstid. 

 

Helthjem

Hjemlevering

Leveringstiden til Helthjem er 1-4 virkedager.
Helthjem leverer til store deler av landet og blir tilgjengelig som leveringsmåte i kassen hvis Helthjem leverer til din adresse. Helthjem har levering mandag – lørdag.

Ordren blir levert til mottakers dørmatte eller postkasse/ved postkasse (må være merket med navn som samsvarer med mottaker på ordren). Dersom Helthjem ikke har dekning på angitt leveringsadresse, dersom pakken er for stor/tung eller budet opplever annen hindring blir ordren levert til nærmeste Helthjem utleveringssted. Ved omlevering til utleveringssted kan lengre leveringstid forekomme. Helthjem varsler om leveringen på SMS/e-post. 

 

Levering til utleveringssted

Pakken leveres til et hentested nær deg fra mandag til lørdag. Du kan spore pakken hele veien og du vil motta en sms med hentekode når pakken kan hentes.

Retur:
Bestilte du din ordre med Helthjem benyttes også Helthjem som retur for din ordre. Følg instruksjonene på etiketten som har et av disse to alternativ: 

  • Etikett - retur hjemmefra: Fest returetikett på pakken og bestill opphenting gjennom å skanne QR-kode eller gjennom denne linken:  helthjem.no/return
  • Etikett - retur fra hentested: fest returetikett på pakken og ta den med til dit nærmeste innleveringssted som du finner her:  helthjem.no/henteselv

PostNord

Leveringstiden til PostNord er 2-4 virkedager.
PostNord leverer til hele landet og har levering mandag – fredag.

Ved levering til et PostNord-ombud vil din ordre ligge i 7 dager før den blir sendt i retur tilbake til vårt lager.

Har du spørsmål vedrørende levering eller din ordre ber vi deg ta kontakt med vår kundeservice.

  • Levering til postkasse:  
    Ordren leveres uten pakkesporing, men du vil bli varslet når pakken er levert. Pakken leveres til/ved din postkasse eller dør. Dersom leveringsbudet opplever en hindring ved levering, leveres pakken til nærmeste PostNord utleveringssted. Pakken må da hentes innen 7 dager og ekstra leveringstid kan forekomme.   
  • Utleveringssted:  
    Ordren blir levert til angitt utleveringssted, som ble valgt av kjøper i kassen. Leveringsmetoden inkluderer pakkesporing. Du vil bli varslet på SMS/e-post når pakken er klar for henting. ID/legitimasjon må fremvises ved uthenting, og signatur kreves. Pakken må hentes innen 7 dager før det returneres tilbake til oss.  
  • Pakkeboks:
    Pakken leveres til valgt PostNord pakkeboks. For å hente ut pakken, må du laste ned PostNord-appen. Hvis pakken er for stor eller skapet med pakkebokser er fult, vil pakken leveres til nærmeste PostNord utleveringssted.
  • Hjemlevering:  
    Pakken leveres av PostNord Mypack bud på døren (første dør på bakkeplan) til angitt leveringsadresse. Leveringsadressen må være din folkeregistrerte adresse, og kan ikke være til arbeidsplass e.l. 
    Når pakken er ankommet PostNord sin terminal og er klargjort for levering vil du motta et varsel fra PostNord på SMS/e-post med informasjon om leveringstidspunkt. Du kan justere leveringstidspunktet ved å følge linken i SMS/e-posten eller du kan gjøre dette i din myPostNord profil. Sjåføren vil ta kontakt med deg 30-60 minutter før ankomst.  Har du spørsmål til PostNord eller myPostNord, kan man finne mer informasjon her: Kundeservice - PostNord 
  • PostNord har lengre leveringstid til adresser i Nord-Norge.   

PostNords leveringskart:

kart_norge_726x620.png

  Leveringstid (arbeidsdager) Postnummer 
1-3 0000 - 3999
2-4 4000 - 7599
3-4 7600 - 9999

 

Vedr. ikke-utleverte og uavhentede ordre

Uavhentede ordre, og ordre med hjemlevering som ikke blir levert grunnet manglende informasjon/kommunikasjon fra kunde ang. leveringstidspunkt, blir belastet med en avgift på 100,- for å dekke frakten tilbake til oss.

Ved levering til et PostNord-ombud vil din ordre ligge i 7 dager før den blir sendt i retur tilbake til vårt lager.