Betalning

För frågor som gäller fakturan, såsom förfallodatum, betalningspåminnelser eller andra betalningsrelaterade ärenden, behöver du vända dig direkt till Klarna. Vi har tyvärr ingen möjlighet att se eller göra ändringar i Klarnas system. 
Du når Klarnas kundservice via https://www.klarna.com/se/hjalp/ eller direkt i Klarna‑appen.

Klarna är vår betalningspartner som erbjuder en rad olika betalningsalternativ. När du väljer Klarna som betalningsmetod så hanterar de fakturor, betalningar och eventuella ändringar direkt i sin tjänst. Behöver du hjälp med din order, varor eller returer är du alltid välkommen att kontakta oss – men all betalningsinformation sköts av Klarna.

I vår webbutik erbjuder vi flera betalningsalternativ.  

Du kan betala direkt med bankkort som Visa eller MasterCard, Swish eller Klarna.

Dessutom kan du betala via Google/Apple Pay för enkel mobilbetalning, samt använda presentkort. 

Uppge rabattkoden under totalsumman i varukorgen, innan du går vidare till kassan. Tryck på «Lägg till/ta bort rabattkod».

Observera att det endast är möjligt att använda en rabattkod per beställning.

Bonuscheckar kan användas som betalningsmedel i vår webbutik. För att kunna använda bonuscheckarna behöver du logga in på din profil i webbutiken. Bonuscheckarna kommer att finnas tillgängliga i kassan.

Bonuscheckar behöver användas i sin helhet och eventuellt återstående saldo förfaller.

Beloppet kommer reserveras på ditt konto efter du genomfört köpet i webbutiken och dras från kontot efter att paketet har skickats från vårt webblager till dig.

För ordrar som beställts med tjänsten Click and Collect, dras betalningen från kontot när butiken har bekräftat via sms att din order är klar för hämtning.

Du kan kontrollera saldot på ditt presentkort här.
Du kan även få saldot kontrollerat i kassan i någon av våra fysiska butiker.

Våra presentkort kan köpas i våra fysiska butiker och online på GoGift.

På GoGift kan du även köpa presentkortet My Fashion Gift Card som kan användas på Bik Bok, Volt, Carlings, Junkyard, Cubus, Dressmann och Dressmann XL. Både i fysiska butiker och i webbutiker. 

Presentkorten är giltiga i 2 år från inköpsdatumet.

När du handlar online är det endast möjligt att använda ett presentkort per köp. Det går bra att använda flera presentkort i butik. 

En reservation kan uppstå om du backar i webbläsaren efter att ha fyllt i presentkortsuppgifterna eller om du stänger sidan innan köpet är slutfört. Beloppet låses då tillfälligt.

Reservationen släpper automatiskt inom 48 timmar. Vill du att det ska gå snabbare kan du kontakta kundservice och skicka bild på presentkortet.

Observera att presentkort är giltiga i 2 år från inköpsdatum. 

Våra presentkort fungerar i de länder vi är verksamma i, både online och i fysiska butiker.

Saldot visas i lokal valuta och omräknas till den aktuella växelkursen mellan valutorna.