Siirry pääsisältöön

Usein kysytyt kysymykset

Toimitus myymälään on aina ilmainen, kun valitset toimitusvaihtoehdoista ‘Nouto myymälästä’ tai ‘Click and Collect’. Club Carlings -jäsenille toimitus on aina ilmainen yli 100 EUR ostoksilla.
Tarjoamme useita erilaisia toimitusvaihtoehtoja, jotta voit valita itsellesi parhaiten sopivan. Saat aina selkeän yleiskatsauksen vaihtoehdoista ja hinnoista kassalla ennen ostoksen vahvistamista, jotta voit valita rauhassa.

Jos pakettia ei noudeta, se palautetaan automaattisesti varastollemme. Ostoehtojemme mukaan noudamattomasta paketista veloitetaan 9.95 euron maksu. Kun palautus on kirjattu varastollemme, saat hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi, josta on vähennetty noudamattomasta paketista veloitettu maksu.

Kun tuotteet on pakattu ja lähetetty verkkovarastosta, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantalinkki, jonka avulla voit seurata paketin kulkua.
Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä ja olit kirjautuneena sisään tilauksen yhteydessä, voit myös nähdä tilauksen tilan kohdassa ”Omat sivut”, mukaan lukien seurantanumeron. Suurten kampanjoiden aikana toimitus voi kestää kauemmin, koska varasto ja kuljetusyritykset ovat ruuhkautuneet, mutta saat aina päivityksen, kun paketti on valmis toimitettavaksi tai noudettavaksi.

Toimitus tapahtuu yleensä päiväsaikaan. Tämä riippuu siitä, minkä toimitustavan valitsit tilausta tehdessäsi. -- 

Lähetämme seuraavat viestit, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi:1. Tilausvahvistus sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi2. Kuitti sähköpostitse, kun tilauksesi on pakattu verkkovarastossamme3. Ilmoitus sähköpostitse, kun pakettisi on lähetetty4. Ilmoitus sähköpostitse, jos pakettisi viivästyy5. Ilmoitus sähköpostitse/tekstiviestillä, kun paketti on saapunut toimituspisteeseen

Tarjoamme laajan valikoiman toimitusvaihtoehtoja. Sinulle saatavilla olevat vaihtoehdot näkyvät, kun olet antanut osoitteesi kassalla. Sitten voit helposti valita sinulle parhaiten sopivan toimitustavan.